WordPress Support aus Berlin
Problemlösung & Notfallhilfe bei WordPress-Websites
Notfall-Hilfe & Support für Ihre Website
WordPress-Websites sind ein Zusammenspiel aus CMS, Theme, Plug-ins, Hosting und individuellen Anpassungen. Kommt es bei einem dieser Elemente zu Problemen – etwa durch ein Update – ist schnell die ganze Website betroffen.
Ich helfe Ihnen bei kritischen Website-Fehlern, fehlgeschlagenen Plug-in-Aktualisierungen, SSL-Problemen, zerschossenem Webdesign, nicht funktionierenden Einbindungen und vielem mehr – mit klarer Ursachenanalyse statt Symptom-Flickerei.
Typische WordPress-Notfälle, bei denen ich helfe
Häufig erreichen mich Anfragen wie diese: Die Website ist nach einem Update nur noch ein zerschossenes Design, zeigt einen kritischen Fehler oder ist gar nicht mehr erreichbar. Ein Plug-in-Update hat das Layout zerschossen, das SSL-Zertifikat wirft Warnungen, oder Formulare und Bestellbestätigungen kommen nicht mehr an.
In solchen Fällen analysiere ich gezielt die Ursache und stelle den Betrieb so schnell wie möglich wieder her – bei Bedarf zunächst über ein Backup, anschließend mit einer sauberen Lösung des eigentlichen Problems.
Auszug aus meinen Leistungen
WordPress
Hilfe bei nicht erreichbaren oder fehlerhaften Websites, „weißem Bildschirm" und kritischen Fehlern
Plug-ins
Support bei fehlgeschlagenen Updates und Lösung von Inkompatibilitäten
Webdesign & CSS
Wiederherstellung und Korrektur des Designs bei Themes, Elementor, WPBakery und CSS
Hosting
Behebung hostingbedingter Probleme: PHP-Versionen, SSL-Zertifikate, Datenbankverbindung u. a.
Mehrsprachigkeit
Hilfe bei der WPML-Konfiguration und fehlenden Übersetzungen im Translation-Editor
Onlineshops
Support bei der WooCommerce-Konfiguration und Problemen mit Bestell-E-Mails u. a.
DSGVO-Konformität
Blockierung externer Dienste sowie Einrichtung und Erweiterung von Borlabs Cookie
Pagespeed-Probleme
Ursachenanalyse bei langsamen Seiten und Behebung in Hosting und WordPress
So läuft die WordPress-Hilfe ab
Schildern Sie mir Ihr Problem kurz über das Kontaktformular – je konkreter, desto schneller. Sie erhalten von mir eine erste Einschätzung, ob und wie ich helfen kann.
Nach Erhalt der nötigen Zugänge analysiere ich den Fehler, behebe ihn und melde mich mit einer kurzen Rückmeldung: was die Ursache war und wie sich das Problem künftig vermeiden lässt.
Ole Roloff: langjährige Erfahrung in WordPress-Hilfe & -Support
Sie brauchen Unterstützung bei Ihrer bestehenden WordPress-Website – bei einem technischen Problem, einer fehlerhaften Einbindung oder einfach, um alles wieder stabil und DSGVO-konform zu bekommen? Ich biete professionelle WordPress-Hilfe, schnell und unkompliziert.
Seit vielen Jahren betreue ich WordPress-Websites unterschiedlichster Größe – von kleinen Unternehmensseiten bis zu komplexen, mehrsprachigen Plattformen mit individuellen Funktionen. Fehleranalyse, Theme- und Plug-in-Anpassungen, Performance und Sicherheit gehören zum Alltag.
Als Freelancer bin ich Ihr direkter Ansprechpartner – ohne Warteschleife und ohne wechselnde Zuständigkeiten. Fragen Sie einfach an, ich melde mich zurück, ob und wie ich bei Ihrem WordPress-Problem helfen kann.
Stundensätze und Buchungsmöglichkeiten
Akute Hilfe rechne ich nach Stundensatz auf monatlicher Basis pro angefangener Viertelstunde ab (mindestens eine Stunde). Brauchen Sie regelmäßig Unterstützung, ist eine feste Betreuung im Stundenkontingent oft die bessere Wahl – mehr dazu beim WordPress-Spezialisten.
| Tätigkeit | Stundensatz (minimal 1 Stunde) |
|---|---|
| WordPress-Administration & -Support | 95 € zzgl. Steuer |
Das sagen meine Kundinnen und Kunden
Kontakt aufnehmen
Häufige Fragen zu WordPress-Hilfe & -Support
Wie schnell können Sie bei einem WordPress-Notfall helfen?
Akute Anfragen behandle ich bevorzugt und melde mich schnellstmöglich mit einer ersten Einschätzung zurück. Wie schnell die Behebung erfolgt, hängt vom Problem und meiner aktuellen Verfügbarkeit ab – je konkreter Ihre Schilderung, desto zügiger geht es.
Was kostet WordPress-Support?
Die Abrechnung erfolgt nach Stundensatz (95 € zzgl. Steuer) pro angefangener Viertelstunde, mindestens eine Stunde. Kleinere Probleme sind oft in kurzer Zeit gelöst; bei größeren gebe ich vorab eine Einschätzung des Aufwands.
Brauchen Sie Zugangsdaten zu meiner Website?
In der Regel ja – meist einen WordPress-Admin-Zugang und je nach Problem Hosting- oder FTP-Zugriff. Welche Zugänge konkret nötig sind, klären wir vorab.
Übernehmen Sie auch Websites, die Sie nicht erstellt haben?
Ja, das ist der Normalfall. Ich arbeite mich in bestehende WordPress-Installationen ein – unabhängig von Theme, Pagebuilder oder Plug-in-Setup.
Können Sie eine abgestürzte oder gehackte Website wiederherstellen?
In vielen Fällen ja: zunächst Wiederherstellung über ein Backup, anschließend Absicherung und Behebung der Ursache. Wie weit das möglich ist, hängt vom Zustand der Seite und vorhandenen Backups ab.
Ich brauche nicht nur einmalig Hilfe, sondern regelmäßig – geht das?
Dann ist die laufende WordPress-Betreuung mit festem Stundenkontingent die passende Lösung – ich stehe Ihnen dann dauerhaft zur Verfügung.